blog
2024/06/17 23:04
Ｑ．ご注文後のキャンセルは受け付けてもらえますか？
Ａ．お客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。
注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。
Ｑ．受注生産品のキャンセルはできますか？
Ａ．受注生産品は製作が開始されてからのキャンセル、返品はできません。
お支払い方法によって異なりますが、カードお支払いや代金引換の場合はご注文が確定した段階で、銀行振込の場合にはご入金が確認できた段階で製作開始となります。
製品の不備以外の返品、キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご理解ご了承のほど何卒お願い申し上げます。
Ｑ．商品の交換は可能ですか？
Ａ．お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）による
交換、返品はお受けしておりません。
商品に問題があった場合のみ、交換、返品、キャンセルが可能です。
商品がお手元に届きましたらすぐに開梱して頂き、
ご注文の内容と間違いがないかご確認をお願い致します。
万が一不備があった場合、5日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
Ｑ．コンビニ決済は先払いですか？後払いですか？
Ａ．当ショップのコンビニ決済は先払い制となっております。
お支払い確認後の商品手配・発送作業となる為、お急ぎの場合はなるべくお早めにお支払いいただくか、他の決済手段をご利用くださいますようお願いいたします。
Ｑ．注文したのに商品が届きません。
Ａ．ご自宅に「郵便物等ご不在連絡票」が届いていないか、一度ご確認をお願いいたします。
確認できない場合には、お手数をおかけいたしますが当サイトまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ．納品書の発行はできますか？
Ａ．当ショップでは、環境保護の観点から納品書を同梱しておりません。
ご注文内容の確認は、ご注文完了時にお送りするメールまたはマイアカウントページの「ご注文」よりご参照ください。
Ｑ．領収書の発行はできますか？
Ａ．発行可能です。領収書の発行をご希望の場合には、お支払い画面の"注文メモ"欄に「領収書希望」と明記の上、宛名と但し書きをご記入ください。
商品に同封して発送させていただきます。
領収書の再発行はいたしかねますので何卒ご了承ください。
Ｑ．商品を使用してみたのですが、うまく施行できなかったため返品したいのですが。
Ａ．ご使用いただいた商品の返品、交換はお受けすることができなくなっております。
特にウォールステッカーの場合、施行してみたら壁との相性が悪くはがれてきてしまった、
上手く貼りつかなかったなどの理由での返品は承っておりません。
施行に不安がある場合には、商品のご購入の前にお試しキットのご利用をおすすめいたします。
Ｑ．ずっと不在で荷物を受け取れませんでした。
Ａ．「長期不在」「住所不明」「受け取り拒否」等により配送会社の保管期間内にお受け取りがいただけない場合、返品扱いとなるため
その際の、往復送料×手数料をご請求させていただく事となります。
Ｑ．海外への発送はできますか？
Ａ．誠に申し訳ありませんが、海外発送は承っておりません。何卒ご了承ください。
