よくあるご質問

ウォールステッカーについて

  • 初心者でも貼ることができますか?
    大きいステッカーは難しいこともありますが、基本的にゆっくり落ち着いて貼ればどなたでも貼ることができます。
  • サイズの変更はできますか?
    申し訳ございません、当店では現在サイズの変更は承っておりません。恐れ入りますが、サイトに掲載のサイズにてご検討をお願いいたします。
  • 貼る際にずれてしまったり、よれたりしたものを貼りなおすことは可能ですか?
    ウォールステッカーがズレた場合は、指やピンセットなどでゆっくりはがすことで、再度貼り付けることが可能です。
    ただし、何度も貼りなおすと粘着が弱くなりますので、ご注意ください。
  • 再利用は可能ですか?
    貼る場所にもよりますが、再利用可能です。(塗装を施した場所、木材などに貼ったステッカーは再利用できません。)
    再利用する場合は、ドライヤーを使ってステッカーをはがすようにしてください。ドライヤーでシールを十分温める事によって、粘着力をある程度維持したままはがすことができます。
  • 窓に貼った時、外からはどう見えるの?
    当店のステッカーは表裏とも同色ですので、裏側からもデザインを楽しむことができます。(外から見た場合、文字は反転しています。)
    ただし、クリアガラスでもガラス自体に多少の色がありますので、外から見たステッカーの色は内側から見た場合と異なる場合があります。
  • ステッカーの素材と耐久性は?
    2年程は糊残りなくはがすことが可能です。
    屋外でも短期間であれば使用できますが、耐候性は低いのでご注意下さい。
  • ウォールステッカーの素材と特徴は?
    当店のウォールステッカーは再剥離タイプの糊を使用しているので、はがすときに糊残りがほとんどありません。賃貸の方でも安心してご利用できます。
    (ただし塩ビ素材の上に施工した場合は糊残りが発生する場合がございます。)

貼る場所

  • どんな壁に貼ることができますか?
    壁紙クロス、木、表面が平らな面はキレイに貼ることができます。ペンキ塗りや漆喰など壁に塗装を施している場合や紙製の箇所は、はがすときに壁材まで剥がれてしまうことがあります。
    壁紙クロスの種類によっては壁材がはがれてしまうこともあるので、セロテープを壁に貼ってみて壁材がはがれないかご確認ください。
    ふすまやペイントが施された壁は、はがす際に下地がはがれる可能性があるため、施行そのものをお避けください。
  • 賃貸の部屋にも貼ることができますか?
    当店のステッカーは弱粘着タイプの糊を使用しているので、賃貸のお部屋にも安心してお使いいただけます。
    はがした際に粘着が残る場合がありますが、乾いた布などでこすりとることができます。
    日当たりのいいお部屋や、タバコを吸われるお部屋では跡が残る場合がありますので、ご注意ください。
  • 壁が少しデコボコしているのですが、貼ることはできますか?
    少しのデコボコでしたら問題なく貼ることができますが、デコボコが激しいと貼り付けが難しい場合があります。
    ステッカーの特性上、接着面が狭くなればその分粘着力も弱まるため、貼り付きにくくはがれやすくなる場合もございます。
    当店のウォールステッカーはセロハンテープやビニールテープに近い素材となるため、ご自宅にセロハンテープなどがございましたら、一度貼ってみてお試しいただくことをおすすめいたします。
  • 砂壁にも貼れますか?
    申し訳ありませんが商品の特性上、砂壁などのザラザラした場所には貼ることができません。
    また、汚れ防止加工などが施された壁紙にも貼ることができません。
    普通の壁でも相性によってはすぐはがれることがありますので、ご注意ください。
  • 珪藻土など、表面が少しザラザラしている壁に貼ることはできますか?また、漆喰などの塗り壁の上に貼っても大丈夫ですか?
    珪藻土や漆喰などの塗り壁等、表面がザラザラした場所に施行された場合、ステッカーの粘着力が弱まる可能性がございます。
    最初から貼り付けができなかったり、貼ることは出来ても時間経過で自然にはがれてくる場合もございます。
    窓ガラスにも貼れますか?
    ガラス面に特別な加工がされていない限り、問題なく貼り付けしていただけます。
    ただし、ガラスの表面が汚れていたりホコリっぽかったりすると、ステッカーの粘着力が弱まる場合があります。
    施行される前に、一度タオルなどできれいに拭いていただくことをおすすめいたします。
  • ウォールステッカーははがすことができますか?
    はがせます。
    ただし、温度差・湿気・乾燥等の諸条件によって、キレイにはがせない場合がございます。
    貼り付けから1〜2年以上経過している場合にも、はがれにくくなる場合がございます。
    ステッカーをはがされる際は、ドライヤーなどの熱風をあてて、ステッカーの粘着力を弱めてからはがす方法をおすすめいたします。
    はがす際には、下地を傷つけないように十分にお気をつけください。
  • ウォールステッカーは何にでも貼れますか?布に貼れますか?
    ウォールステッカーは基本的にツルツルした面に貼る事を目的に作られていますので、布等には貼ることができません。
    トースターなど熱をもつ電化製品に貼る際は、事前に必ず製造元のメーカーにご確認ください。
  • 浴室などの水気があるところでも貼って大丈夫ですか?
    乾拭きなどをして、水気を十分に取って乾燥させた状態であれば、問題なく施行していただけます。
    ただし、湿気や温度差が激しい場所などでは、自然にはがれてくる可能性があります。
    水拭き掃除を繰り返すうち、粘着力が弱まり少しずつはがれくる場合もございますので、ご注意ください。
  • 屋外の壁に貼ることができますか?
    基本的には室内の壁への施行をおすすめいたします。
    屋外での施行も可能ですが、室内用の素材となるため耐久性が屋外用と比較してあまり強くありません。
    屋外で使用されたい場合は、「屋外用」と記載している商品のご使用をお願いいたします。
  • 賃貸の壁紙に貼れないんですが、何か方法はありますか?
    窓ガラスやドア、システムキッチン、冷蔵庫、洗濯機などデコボコの無いフラットな面のものであれば、壁紙でなくてもステッカーを貼ることができます。
    賃貸で壁紙との相性が悪くウォールステッカーが貼れない場合でも、家具や家電に貼って楽しめますよ♪
  • 何年も貼り続けていいの?
    ウォールステッカーは時間経過で粘着力が弱まるため、定期的に貼り替えてください。
    壁の日当たり具合によっては長期間の貼り付けによって壁に日焼けの「ムラ」が起こってしまうこともあります。
    長期間の放置はせず、キチンと貼り替えしてあげることをオススメします。
  • 気泡が入ってしまったんですが、どうしたらいいですか?
    画びょうや安全ピンの針で気泡に少し穴を開け、穴に向かって空気を抜くように少しずつ押さえてください。

注文・発送

  • 受注生産品のキャンセルはできますか?
    受注生産品は製作が開始されてからのキャンセル、返品はできません。
    お支払い方法によって異なりますが、カードお支払いや代金引換の場合はご注文が確定した段階で、銀行振込の場合にはご入金が確認できた段階で製作開始となります。
    製品の不備以外の返品、キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご理解ご了承のほど何卒お願い申し上げます。
  • 注文したのに注文確定のメールが来ないのですが。
    お客様のメールの受信設定により、受信ができなくなっている場合がございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。
    一度メール設定をご確認いただき、それでもメールが届かないまたは確認できない場合には、お手数をおかけいたしますが当サイトまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    お使いの携帯会社やプロバイダが提供している迷惑メールフィルタ等のサービスや、ドメイン指定受信設定をご利用の場合は、事前に"littleowner.com"のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
    詳しくは「当ショップからのメールが届かない方へ」ページをご参照ください。
  • コンビニ決済は先払いですか?後払いですか?
    当ショップのコンビニ決済は先払い制となっております。
    お支払い確認後の商品手配・発送作業となる為、お急ぎの場合はなるべくお早めにお支払いいただくか、他の決済手段をご利用くださいますようお願いいたします。
  • コンビニ決済を選択したのに支払い番号のメールが届きません。
    コンビニ決済を選択いただいた場合、GMOイプシロン株式会社(sendonly@epsilon.jp)よりお支払い番号を記載したメールが送信されます。
    迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります為、念のためご確認をお願いいたします。
    ご注文完了から24時間を経過してもメールが届かない場合には、大変お手数ですが当サイトまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    お使いの携帯会社やプロバイダが提供している迷惑メールフィルタ等のサービスや、ドメイン指定受信設定をご利用の場合は、事前に"epsilon.jp"のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
    詳しくは「当ショップからのメールが届かない方へ」ページをご参照ください。
  • 注文したのに商品が届きません。
    ご自宅に「郵便物等ご不在連絡票」が届いていないか、一度ご確認をお願いいたします。
    確認できない場合には、お手数をおかけいたしますが当サイトまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  • 過去の注文履歴を見ることはできますか?
    初回の購入時にアカウント登録を行なっていただくことで、マイアカウントページより注文履歴の確認が可能になります。
    初回購入時のお支払い画面で「アカウントを作成しますか?」にチェックが入っていることをご確認ください。
    ご注文完了と同時にメールにてパスワードが送付され、マイアカウントページへログインしていただけるようになります。
    また2回目以降の購入の際には、事前にログインを行なってからお支払い手続きを進めてください。
  • 納品書の発行はできますか?
    当ショップでは、環境保護の観点から納品書を同梱しておりません。
    ご注文内容の確認は、ご注文完了時にお送りするメールまたはマイアカウントページの「ご注文」よりご参照ください。
    納品書の発行をご希望の場合は、お支払い画面の"注文メモ"欄に「納品書希望」とご記入ください。
  • 領収書の発行はできますか?
    発行可能です。領収書の発行をご希望の場合には、お支払い画面の"注文メモ"欄に「領収書希望」と明記の上、宛名と但し書きをご記入ください。商品に同封して発送させていただきます。
    領収書の再発行はいたしかねますので何卒ご了承ください。
  • 商品の請求先と送り先を別々にすることはできますか?
    可能です。
    お支払い画面の"注文メモ"欄すぐ上にある「別の住所へ配送しますか?」にチェックを入れると配送先を入力する画面が開きますので、そちらに配送先情報をご入力ください。
  • 商品の交換は可能ですか?
    受注生産品以外の商品でしたら、未使用の場合のみに限って交換、返品、キャンセルは可能です。
    お客様都合の場合には、送料はすべてお客様負担となります。商品の不備による場合は、弊社で送料を負担させていただきます。受注生産品の場合には、商品に問題があった場合のみ、交換、返品、キャンセルが可能です。
  • 商品を使用してみたのですが、うまく施行できなかったため返品したいのですが。
    ご使用いただいた商品の返品、交換はお受けすることができなくなっております。
    特にウォールステッカーの場合、施行してみたら壁との相性が悪くはがれてきてしまった、上手く貼りつかなかったなどの理由での返品は承っておりません。
    施行に不安がある場合には、商品のご購入の前にお試しキットのご利用をおすすめいたします。
  • 海外への発送はできますか?
    誠に申し訳ありませんが、海外発送は承っておりません。何卒ご了承ください。
  • オーダーメイドで作ってもらうことはできますか?
    誠に申し訳ありませんが、オーダーメイド品の受注は現在お受けしておりません。何卒ご了承ください。
  • クーポンの使い方が分かりません。
    カート画面内に「クーポンコード」と表示された入力枠がありますので、そちらにコードを入力して「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    また、お支払い画面の「コード入力はこちら」をクリックするとクーポン入力枠が表示されますので、そちらから入力して適用することも可能です。
  • ログインパスワードが分かりません。
    初回購入または登録時、ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワードが自動送信されます。
    メールが届いてない/見当たらないという場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。
    迷惑メールフォルダの中にも見当たらないという場合には、お手数ですがパスワードの再発行をお願いいたします。
    パスワードの再発行はログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」から行なっていただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    その際、"littleowner.com"のドメインのメールを受信できるようドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
  • アカウント登録をせずに購入できますか?
    可能です、お支払い画面の「アカウントを作成しますか?」のチェックを外してからご購入ください。
    ただし、アカウントを作成しない場合、注文状況の確認や注文履歴の閲覧はできませんのでご注意ください。